아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
너무 춥거나 뜨거운 곳에서 사용하는 경우
- 당사의 부화기는 약 22~25도 전후의 온도에서 사용하길 권장하며,
약10도 이하, 35도 이상인 곳에서 사용 시 온도 유지에 심각한 문제가 발생되니 주의 바랍니다.
사용자 교정값이 존재하는 경우
- 불필요한 사용자 교정 값으로 인해 부화가 실패할 수 있습니다.
직사광선을 맞는 경우
- 제품에 직사광선이 내려쬘 경우 제품 내부의 온도가 필요 이상으로 상승하여 부화에 실패할 수
있습니다.
확인사항.
1) 전원 코드를 꽂아 표시되는 온도를 확인하여 기억합니다.
2) 전원 코드를 뽑은 후 ENTER 버튼을 누른 상태로 전원 코드를 다시 꽂아
공장 초기화를 진행합니다.
* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다.
반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다.
3) 공장 초기화가 완료되면 이전의 온도와 차이가 있는지 확인합니다.
* 온도의 변동이 있을 경우 그 만큼의 사용자 교정값이 존재하였던 것으로 다시 부화를 시도해봅니다.
* 수치의 큰 변동(1도 이상)이 없을 경우 고객센터로 문의주세요.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
- 내부의 물로 인해 기기가 오작동할 수 있습니다.
기기 조작을 잘못한 경우
- 설명서의 지시대로 정확한 조작이 되지 않으면 작동하지 않을 수도 있습니다.
확인사항 1.
제품의 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해 정상적으로 켜지는지 확인합니다.
* 정상 작동 화면이 발생하지 않으면 고객센터로 문의주세요.
* 정상 작동 화면 발생 시 다음 단게로 진행합니다.
확인사항 2.
버튼을 하나씩 눌러 버튼음이 나는지 확인합니다.
* 소리가 나지 않는 경우 버튼 문제이므로 고객센터로 문의주세요.
* 소리가 모두 나는 경우 조작 미숙으로 인한 문제이므로 다시 시도합니다.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
극도로 저습한 환경에서 사용시 고습 환경 유지가 되지 않을 수도 있습니다.
- 저습한 환경으로 인해 가습, 고습 유지에 어려움이 있을 수 있습니다.
워터 탱크 호스가 막힌 경우
- 제품 바닥 워터 탱크 양쪽을 연결하는 튜브가 이물질에 의해 막힐 경우 물 공급이 원활하지 않아
가습에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
사용자 교정 값이 존재할 경우
- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.
확인사항 1.
화면 내에 아지랑이 그림이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
* 표시되지 않는 경우 설정 값을 확인합니다.
* 표시되는 경우 다음 단계로 진행합니다.
확인사항 2.
기기의 현재 습도를 확인한 후 공장 초기화를 하여 습도 변화량을 파악합니다.
* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 습도에 도달하는지 확인합니다.
* 변화량이 없는 경우 다음 단계로 진행합니다.
확인사항 3.
기기를 적정시간 가동시킨 후 내부의 물 온도를 체크합니다.
* 물 온도는 따뜻하거나 뜨거울 정도의 온도며, 차가울 경우 고객센터로 문의주세요.
* 물이 따뜻한 경우 다음 단계로 진행합니다.
확인사항 4.
제품을 상하로 분리하여 아지랑이 그림이 표시될 때마다 가습유닛의 팬이 작동하는지 확인합니다.
◎ 제조시기에 따라 상하 분리시 모든 팬이 동작을 멈출 수 있습니다.
이 때는 분리하지 않고 팬 위치에 귀를 대어 작동음이 나는지 확인합니다.
* 팬이 작동하는 경우 습도계를 이용해 실제 내부 습도를 측정합니다.
(습도계가 없는 경우 고객센터로 문의주세요)
* 팬이 작동하지 않는 경우 고객센터로 문의주세요.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
저온(5도 이하)에서 사용하는 경우
- 부화방의 온도가 낮은 경우 기기의 가열 시간이 길어지거나 목표 온도에 도달하지 못할 수도 있습니다.
제품의 전기사양이 다른 경우
- 본 제품은 110V, 220V 구분 제품으로 전기사양이 다를 경우 연기가 나거나 가열, 목표 온도 도달에
문제가 발생할 수 있습니다.
사용자 교정 값이 존재하는 경우
- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.
부화 시작 조작을 하지 않은 경우
- 시작 조작을 하지 않을 경우 기기의 모든 기능은 작동하지 않습니다.
(조류 표시가 깜박일 경우 시작하지 않은 것입니다.)
확인사항 1.
화면 내 온도계 표시에 아지랑이가 올라오는지 확인합니다.
* 올라오지 않는 경우 설정값을 확인합니다.
* 올라오는 경우 다음 단계로 진행합니다.
확인사항 2.
기기의 현재 온도를 확인한 후 공장 초기화 조작을 하여 온도 변화량을 파악합니다.
* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다.
반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다.
* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 온도에 도달하는지 확인합니다.
* 변화량이 없는 경우 다음 단계로 진행합니다.
확인사항 3.
뚜껑을 열어 내부 벽면들을 만져 열기가 있는지 확인합니다.
* 열기가 있는 경우 기기를 1, 2시간 가량 더 작동시킵니다.
여전히 온도가 올라가지 않을 경우 고객센터로 문의주세요.
* 열기가 없는 경우 고객센터로 문의주세요.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
직사광선이 내려쬐는 곳에서 사용하는 경우
- 제품이 직접적으로 직사광선을 맞을 경우 내부 온도가 비정상적으로 높아질 수 있습니다.
사용자 교정값이 존재하는 경우
- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.
사용처의 온도가 부화기 설정 온도의 -5도 가량인 경우
- 사용처의 온도가 높을 경우 부화기의 온도가 비정상적으로 높아질 수 있습니다.
확인사항.
기기의 현재 온도를 확인한 후 공장 초기화 조작을 하여 온도 변화량을 파악합니다.
* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다.
반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다.
* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 온도에 도달하는지 확인합니다.
* 변화량이 없는 경우 고객센터로 문의주세요.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
습한(고습한) 장소에서 사용하는 경우
- 여름철과 같은 다습한 환경에서 사용하는 경우 설정한 습도보다 높게 나올 수 있습니다.
워터 탱크의 물이 제품 내부로 넘친 경우
- 내부에 물이 스밀 경우 넘친 물로 인해 습도가 높게 나올 수 있습니다.
물이 들은 상태로 제품을 이동한 경우
- 이동 시 충격으로 인해 내부의 물이 넘쳐 문제가 생길 수 있습니다.
사용자 교정 값이 존재하는 경우
- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
습한(고습한) 장소에서 사용하는 경우
- 여름철과 같은 고습한 환경에서 나올 수 있는 현상입니다.
해당 제품은 높아진 습도가 자연적으로 빠지게끔 유도하는 형태로,
고습한 환경에서 기기를 사용할 경우 습기 배출이 느리거나 되지 않을 수도 있습니다.
(이 경우 기기 고장은 아니며, 부화에 큰 영향을 미치지 않으므로 무시하여도 무방합니다.)
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
전란에 필요한 액세서리의 사용이 올바르지 않은 경우
- 유니버셜 트레이와 같은 경우 알과 알 사이에 디바이더를 꽂아야 하며,
알이 전란판과 접촉되어야 합니다.
전란 설정이 되어 있지 않은 경우
- 전란 기능을 OFF시킨 경우 자동 전란은 되지 않습니다.
제품의 전, 후면의 잠금장치(Lock)를 체결하지 않은 경우
- 전란 시 모터가 전란판과 정상적으로 맞물리지 않아 전란이 되지 않을 수 있습니다.
D-Day가 3일 이하로 남은 경우
- 부화 말기에 접어들어 기기가 자동적으로 부화 중지로 전환한 것입니다.
확인사항 1.
설정된 전란시간, 각도를 확인하고 소비자가 기다린 시간과 일치하는지 확인합니다.
* 일치하지 않는 경우 강제 전란을 진행한 후 설정된 시간만큼 기다려 자동전란이 되는지 확인합니다.
* 일치하는 경우 다음 단계로 진행합니다.
확인사항 2.
ENTER 버튼을 5초간 눌러 강제 전란을 진행, 모터 구동음을 확인합니다.
* 구동음이 나지 않는 경우 당사로 발송 바랍니다.
* 구동음이 나는 경우 다음 점검으로 진행합니다.
확인사항 3.
강제 전란을 다시 진행하여 전란판이 움직이는지 확인합니다.
* 전란판이 움직이는 경우 자동 전란여부를 다시 확인합니다.
* 전란판이 움직이지 않는 경우 고객센터로 문의주세요.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
사용자 교정 값이 존재하는 경우
- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.
확인사항 1.
기기의 현재 습도를 확인한 후 공장 초기화를 하여 온도, 습도 변화량을 파악합니다.
* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다.
반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다.
* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 온도, 습도에 도달하는지 확인합니다.
* 변화량이 없는 경우 다음 단계로 진행합니다.
확인사항 2.
제품을 상하로 분리하여 상측 내부 후면에 존재하는 4개의 팬이 모두 다 정상적으로
회전하는지 확인합니다.
* 정상적으로 돌지 않는 경우 고객센터로 문의주세요.
* 정상적으로 도는 경우 기기를 당사로 발송하거나 보유중인 온, 습도계를 이용하여 사용자 교정을
진행합니다. (단, 반드시 신뢰할 수 있는 계측기를 사용하여야 합니다.)
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
전원 코드가 손상된 경우
- 코드 끝부분을 심하게 꺽거나 내부가 손상되어 전기가 정상적으로 공급되지 않을 수 있습니다.
멀티탭에 헤어 드라이기와 같은 순간 전력이 높은 제품과 같이 쓸 경우
- 순간 전력이 높은 제품으로 인해 멀티탭의 안전 장치가 작동되어 전원이 차단될 수 있습니다.
제품에 코드를 느슨하게 꽂은 경우
- 코드가 느슨하게 꽂힌 경우 전기 공급이 원활하지 않을 수 있습니다.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
확인사항.
소음이 나는 상태로 5~10분 가량 작동시킨 후 소음이 사라지는지 확인 합니다.
* 소음이 제거되는 경우 팬 내부의 윤활제가 얼어 생기는 일시적인 문제입니다.
* 소음이 지속적으로 나는 경우 고객센터로 문의주세요.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3
아래의 경우 고장으로 오인할 수 있습니다.
고객센터로 문의주세요.
알콤 PRO 50
E-mail : info@autoelex.com
Tel : 055-337-2561~3