​

- 당사의 부화기는 약 22~25도 전후의 온도에서 사용하길 권장하며, 

  약10도 이하, 35도 이상인 곳에서 사용 시 온도 유지에 심각한 문제가 발생되니 주의 바랍니다.

​

사용자 교정값이 존재하는 경우
   

- 불필요한 사용자 교정 값으로 인해 부화가 실패할 수 있습니다.

​

직사광선을 맞는 경우
   

- 제품에 직사광선이 내려쬘 경우 제품 내부의 온도가 필요 이상으로 상승하여 부화에 실패할 수 

  있습니다. 

확인사항. 

1) 전원 코드를 꽂아 표시되는 온도를 확인하여 기억합니다. ​

2) 전원 코드를 뽑은 후 ENTER 버튼을 누른 상태로 전원 코드를 다시 꽂아

   공장 초기화를 진행합니다.

* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다. 

  반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다.

3) 공장 초기화가 완료되면 이전의 온도와 차이가 있는지 확인합니다.  

* 온도의 변동이 있을 경우 그 만큼의 사용자 교정값이 존재하였던 것으로 다시 부화를 시도해봅니다.

* 수치의 큰 변동(1도 이상)이 없을 경우 고객센터로 문의주세요.​

제품 내부로 물이 침투한 경우

- 내부의 물로 인해 기기가 오작동할 수 있습니다. 

​

​

기기 조작을 잘못한 경우
   

- 설명서의 지시대로 정확한 조작이 되지 않으면 작동하지 않을 수도 있습니다.

확인사항 1. 

제품의 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해 정상적으로 켜지는지 확인합니다.
 

 * 정상 작동 화면이 발생하지 않으면 고객센터로 문의주세요.
 * 정상 작동 화면 발생 시 다음 단게로 진행합니다.

확인사항 2. 

버튼을 하나씩 눌러 버튼음이 나는지 확인합니다.
​

* 소리가 나지 않는 경우 버튼 문제이므로 고객센터로 문의주세요. 

* 소리가 모두 나는 경우 조작 미숙으로 인한 문제이므로 다시 시도합니다.​  

​

- 부화방의 온도가 낮은 경우 기기의 가열 시간이 길어지거나 목표 온도에 도달하지 못할 수도 있습니다. 

​

​

제품의 전기사양이 다른 경우
   

- 본 제품은 110V, 220V 구분 제품으로 전기사양이 다를 경우 연기가 나거나 가열, 목표 온도 도달에

  문제가 발생할 수 있습니다.

사용자 교정 값이 존재하는 경우
   

- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다. 

부화 시작 조작을 하지 않은 경우

- 시작 조작을 하지 않을 경우 기기의 모든 기능은 작동하지 않습니다.

  (조류 표시가 깜박일 경우 시작하지 않은 것입니다.) 

확인사항 1. 

화면 내 온도계 표시에 아지랑이가 올라오는지 확인합니다. 
 

* 올라오지 않는 경우 설정값을 확인합니다.
* 올라오는 경우 다음 단계로 진행합니다.

확인사항 2. 

기기의 현재 온도를 확인한 후 공장 초기화 조작을 하여 온도 변화량을 파악합니다. 

* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다. 

  반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다.
 

* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 온도에 도달하는지 확인합니다.
* 변화량이 없는 경우 다음 단계로 진행합니다.​

확인사항 3. 

뚜껑을 열어 내부 벽면들을 만져 열기가 있는지 확인합니다. 
 

* 열기가 있는 경우 기기를 1, 2시간 가량 더 작동시킵니다. 

  여전히 온도가 올라가지 않을 경우 고객센터로 문의주세요.

* 열기가 없는 경우 고객센터로 문의주세요.

​

- 제품이 직접적으로 직사광선을 맞을 경우 내부 온도가 비정상적으로 높아질 수 있습니다. 

​

사용자 교정값이 존재하는 경우
   

- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.  

​

사용처의 온도가 부화기 설정 온도의 -5도 가량인 경우
   

- 사용처의 온도가 높을 경우 부화기의 온도가 비정상적으로 높아질 수 있습니다.

확인사항. 

기기의 현재 온도를 확인한 후 공장 초기화 조작을 하여 온도 변화량을 파악합니다. 

* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다. 

  반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다. 

​

* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 온도에 도달하는지 확인합니다.

* 변화량이 없는 경우 고객센터로 문의주세요.

​

- 여름철과 같은 다습한 환경에서 사용하는 경우 설정한 습도보다 높게 나올 수 있습니다. 

​

워터 탱크의 물이 제품 내부로 넘친 경우
   

- 내부에 물이 스밀 경우 넘친 물로 인해 습도가 높게 나올 수 있습니다.   

​

물이 들은 상태로 제품을 이동한 경우
   

- 이동 시 충격으로 인해 내부의 물이 넘쳐 문제가 생길 수 있습니다.

​

사용자 교정 값이 존재하는 경우
  

- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.

​습한(고습한) 장소에서 사용하는 경우

​

- 여름철과 같은 고습한 환경에서 나올 수 있는 현상입니다. 

  해당 제품은 높아진 습도가 자연적으로 빠지게끔 유도하는 형태로, 

  고습한 환경에서 기기를 사용할 경우 습기 배출이 느리거나 되지 않을 수도 있습니다.

  (이 경우 기기 고장은 아니며, 부화에 큰 영향을 미치지 않으므로 무시하여도 무방합니다.) 

- 심한 일교차(혹은 추운 외기)로 인해 제품 표면에 이슬이 맺힐 수 있습니다.

제품 내부를 고습한 상태로 장기간 유지하는 경우

​
- 내부의 많은 습기가 제품 표면에 점점 쌓여 이슬이 맺힐 수 있습니다.

확인사항. 

투시창 표면에 맺힌 물은 닦아 내시면 되며,          

투시창 내부 공간에 맺힌 물의 제거를 희망하는 경우 고객센터로 문의주세요.

​

- 유니버셜 트레이와 같은 경우 알과 알 사이에 디바이더를 꽂아야 하며,

  알이 전란판과 접촉되어야 합니다.

전란 설정이 되어 있지 않은 경우

- 전란 기능을 OFF시킨 경우 자동 전란은 되지 않습니다.

​

제품의 전, 후면의 잠금장치(Lock)를 체결하지 않은 경우

​

- 전란 시 모터가 전란판과 정상적으로 맞물리지 않아 전란이 되지 않을 수 있습니다.

D-Day가 3일 이하로 남은 경우

- 부화 말기에 접어들어 기기가 자동적으로 부화 중지로 전환한 것입니다.

확인사항 1. 

설정된 전란시간, 각도를 확인하고 소비자가 기다린 시간과 일치하는지 확인합니다. ​

* 일치하지 않는 경우 강제 전란을 진행한 후 설정된 시간만큼 기다려 자동전란이 되는지 확인합니다.

* 일치하는 경우 다음 단계로 진행합니다.

확인사항 2. 

ENTER 버튼을 5초간 눌러 강제 전란을 진행, 모터 구동음을 확인합니다.​

​
​* 구동음이 나지 않는 경우 당사로 발송 바랍니다.

* 구동음이 나는 경우 다음 점검으로 진행합니다.

확인사항 3. 

강제 전란을 다시 진행하여 전란판이 움직이는지 확인합니다. 

​
 * 전란판이 움직이는 경우 자동 전란여부를 다시 확인합니다. 

 * 전란판이 움직이지 않는 경우 고객센터로 문의주세요. 

​

- 불필요한 사용자 교정 값이 존재할 경우 기기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다.

확인사항 1. 

기기의 현재 습도를 확인한 후 공장 초기화를 하여 온도, 습도 변화량을 파악합니다.

* 공장 초기화를 할 경우 모든 설정, 부화 일정이 취소됩니다. 

  반드시 일자를 기억한 후 제품의 수동 부화 모드에서 정확한 일자로 맞추어야 합니다. 

* 변화량이 존재하는 경우 기기를 좀더 놔둔 후 설정 온도, 습도에 도달하는지 확인합니다. 

​

​

확인사항 2. 

제품을 상하로 분리하여 상측 내부 후면에 존재하는 2개의 팬이 모두 다 정상적으로 

회전하는지 확인합니다.

* 정상적으로 돌지 않는 경우 고객센터로 문의주세요.

   (2010년 이전(초기) 모델의 경우 분해 후 팬이 멈추도록 설계되어있으므로 참고바랍니다.)

​* 정상적으로 도는 경우 기기를 당사로 발송하거나 보유중인 온, 습도계를 이용하여 사용자 교정을

  진행합니다. (단, 반드시 신뢰할 수 있는 계측기를 사용하여야 합니다.)

​

- 코드 끝부분을 심하게 꺽거나 내부가 손상되어 전기가 정상적으로 공급되지 않을 수 있습니다.

​

멀티탭에 헤어 드라이기와 같은 순간 전력이 높은 제품과 같이 쓸 경우

​

- 순간 전력이 높은 제품으로 인해 멀티탭의 안전 장치가 작동되어 전원이 차단될 수 있습니다.

​

제품에 코드를 느슨하게 꽂은 경우

​

- 코드가 느슨하게 꽂힌 경우 전기 공급이 원활하지 않을 수 있습니다.

소음이 나는 상태로 5~10분 가량 작동시킨 후 소음이 사라지는지 확인 합니다.  

* 소음이 제거되는 경우 팬 내부의 윤활제가 얼어 생기는 일시적인 문제입니다. 

* 소음이 지속적으로 나는 경우 고객센터로 문의주세요.

고객센터로 문의주세요.